篇一：生產(chǎn)系統(tǒng)車間副主任馬彩霞
學(xué)習(xí)感受
一、工作心態(tài)：對待工作首先要有一個積極向上的心態(tài)，只有不斷的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，才能在工作中避免抱怨，避免因情緒給工作帶來的影響。
二、責(zé)任心、細(xì)心：作為一名管理者在工作中一定要有責(zé)任心，責(zé)任心的強弱，直接影響到對待事情的態(tài)度，但只有責(zé)任心還是不夠的，還要細(xì)心，責(zé)任心加細(xì)心就會得到1+1大于2的結(jié)果
三、資源：為完成目標(biāo)任務(wù)，要利用好一切可以利用的資源。
改進(jìn)措施
一、作為一名生產(chǎn)管理者，帶領(lǐng)團隊調(diào)整心態(tài)，要做到心再大一點，丟掉一切抱怨，讓所有工作在舒心中完成。
二、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來的，所以我們在整個生產(chǎn)過程中不僅要有責(zé)任心還要細(xì)心，再加上熟練了操作這樣才能確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量。
三、在工作中還有做到承上啟下了作用，不僅要做到和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常溝通，使自己一定要徹底明白領(lǐng)導(dǎo)對工作的要求，還要做到一個正確的傳話筒，給員工一個正確的指導(dǎo)，還要利用好領(lǐng)導(dǎo)、員工及現(xiàn)有資源，杜絕在工作中出現(xiàn)不會、不能、沒辦法等負(fù)面影響，用我的價值觀帶領(lǐng)我的團隊把一切“不”變成“好”。
篇二：營銷系統(tǒng)客服部經(jīng)理馬秀珍
主要收獲
一、完成目標(biāo)的前提必須要有清晰的結(jié)果定義，把事情做對，過程不要出現(xiàn)偏差，并要有與目標(biāo)相匹配的各項措施支持。
二、形成閉環(huán)思維習(xí)慣，凡事要有始有終，并根據(jù)工作時間節(jié)點及時匯報工作進(jìn)度，運用好131請示法，有問題時要帶著方案去請示。
三、責(zé)任鎖定，一事一人，對事不對人，做到事事有人管，每個人都要為自己負(fù)責(zé)，堅決做到不推諉不甩鍋。
四、按流程辦事，按制度辦事，按申請批示辦事，落實執(zhí)行力度，積極發(fā)揮團隊協(xié)作能力。
工作中的不足與改進(jìn)
不足：客服部作為一個內(nèi)外溝通與協(xié)調(diào)的部門，需要有良好的溝通與表達(dá)能力，需要繼續(xù)加強和改進(jìn)。
改進(jìn)措施：①傳遞信息時要進(jìn)行二次信息內(nèi)容的確定，通過重復(fù)信息內(nèi)容與傳遞者確認(rèn)信息有無偏差，傳遞時要簡明扼要，表達(dá)清楚信息并確定接收者清楚，必要時讓接收者重復(fù)接收內(nèi)容及個人理解；②在傳遞信息時一定要做到3S管理，跟進(jìn)傳遞的整個過程，并及時匯報進(jìn)度；③信息對接過程中要提前考慮到會不會有什么突發(fā)事件影響事務(wù)進(jìn)度，如何去應(yīng)對突發(fā)事件。
篇三：OTC招商部經(jīng)理助理張家祥
學(xué)習(xí)感受
一、根據(jù)“131”法則，在實際工作中遇到困難向領(lǐng)導(dǎo)提出問題時，需要附帶三個自己針對該項問題的解決措施或建議，然后與領(lǐng)導(dǎo)從這三個措施中找到一個*適合的方法。
二、資源管理，以完成上級下達(dá)的任務(wù)為**原則，整合利用所有內(nèi)外部資源。
三、流程管理，以完成目標(biāo)為導(dǎo)向制定完善的工作流程，根據(jù)時間節(jié)點緊盯工作完成進(jìn)度。
四、參照九段銷售成長路徑，結(jié)合自身實際情況，制定相應(yīng)成長細(xì)則。
不足及改進(jìn)措施:
一、在實際工作中遇到困難后，喜歡“依賴”領(lǐng)導(dǎo)給予的意見，應(yīng)結(jié)合實際情況給出合理建議后與領(lǐng)導(dǎo)探討解決措施。
二、要充分運用“向上管理”的方式，向領(lǐng)導(dǎo)索取資源或向外部尋求資源以達(dá)到完成目標(biāo)的結(jié)果。
篇四：固體制劑一車間灌裝組長段云開
學(xué)習(xí)心得:
一、責(zé)任管控的要點，人們不是沒有責(zé)任，人們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)。遇事要有擔(dān)當(dāng)，要反應(yīng)哪里做的不對，不全面，要及時想到辦法和領(lǐng)導(dǎo)，班組成員去解決，以后不要再出現(xiàn)這樣的問題
二、資源管理。獲取上級資源，制定團隊計劃，推動團隊進(jìn)展，取得成果。要帶領(lǐng)團隊做到傳幫帶。
三、做什么事都要想到3S，事前，事中，事后，這樣做什么事都不會手忙腳亂。
改進(jìn)措施:
我自認(rèn)為自己是唯有不足的是沒培養(yǎng)出自己的接 班人，什么事都是親力親為，這也是我這兩天學(xué)習(xí)*大的感觸。在以后的工作中要加強帶新人出來，學(xué)會放手，要讓班組的成員得到成長
河南中杰藥業(yè)有限公司工會宣
馬彩霞、馬秀珍、張家祥、段云開供稿
2023年10月16日
